研发实力技术保障
R & D STRENGTH
  • 技术创新机构

    公司自主能力强,研发队伍稳定,其中中高级人员占70%以上,高级职称以上的人员占30%,部分技术骨干已经成为了行业的带头人。

    技术创新机构
  • 知识产权战略

    公司制定了“以科技创新为先导,以知识产权为手段,促企业发展,保技术优势”的知识产权方针,确保企业领先优势的知识产权目标。

    知识产权战略
  • 科技创新成果

    诺延科技作为一站式装卸平台服务商,一直比较注重产品创新,具有较强的基于称重技术的系统集成和软件开发能力。

    科技创新成果
生产实力诺延风采
PRODUCTION ABILITY
  • 生产基地
  • 生产基地
  • 生产基地
  • 生产基地
  • 生产基地
  • 生产基地
  • 生产基地
  • 生产基地
运维服务技术保障
R & D STRENGTH
  • 售后技术处理专线
    为客户提供24x7小时的售后服务支持(故障申报、设备报修等)、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。
  • 远程专家电话支持:
    诺延接到服务请求后,将在服务等级规定的响应时间内通过电话支持进行响应,帮助客户对问题进行分析、诊断以及定位,提供解决问题的方案,并引导客户实施。使客户能享受更便捷和全面的顾问式专家服务。
  • 现场支持服务:
    如果遇到通过远程技术支持不能有效解决的设备问题,诺延将安排经验丰富的服务工程师在服务协议规定时间内赴客户现场,协助客户进行现场故障诊断、制定故障恢复方案并现场排除故障。对于定位为需要配件更换才能解决的问题,服务工程师进行现场配件更换。
  • 配件服务:
    诺延提供优异、可靠的原装配件。直接为您发送所需配件,同时各服务中心也储存一定数量的常用配件,满足快速供货的需求。